Birçok kişi onu yoksulların hekimi olarak tanırdı. Onlarca yıl boyunca, tıbbi yardımı neredeyse karşılayamayan insanları tedavi etti.
Kliniğinde yalnızca küçük bir temel ücret isterdi. Onu bile ödeyemeyenler de yine de tedavi edilirdi. Onun için tıp; şöhrete, itibara ya da zenginliğe giden bir yol değildi. Çoğu zaman kimsesi olmayanlara sunulan bir hizmetti.
Anlatıldığına göre, bir keresinde bir çocuk ona, annesinin sırf tedavi için parası olmadığı için neden ölmek zorunda olduğunu sormuş. Bu soru bir daha onun yakasını bırakmamış. Bu acıdan bir karar doğmuş: işte tam da bu insanların hekimi olmak istiyordu.
إِنَّمَا نُطْعِمُكُمْ لِوَجْهِ اللَّهِ لَا نُرِيدُ مِنكُمْ جَزَاءً وَلَا شُكُورًا
“Biz sizi yalnızca Allah rızası için doyuruyoruz. Sizden ne bir karşılık ne de bir teşekkür bekliyoruz.”
İnsan Sûresi (76:9)
Bir hizmet olarak merhamet
Tıbbın çoğu zaman pahalı, katı ve mesafeli hâle geldiği bir çağda, Dr. Mashally çok yalın bir şeyi yaşayarak gösterdi: merhameti.